Notre équipe de surveillance, d’exploitation, de support et de développement à votre disposition comme si c’était la vôtre.
Portrait de notre Responsable Supports et MCODi
• Un coût de possession ou de rémunération des services réduits grâce à la mutualisation d’une équipe spécialisée ainsi qu’à l’absence sur votre site de ressources sous employées.
• La mise en place d'outils de supervision et de scrutation permettant de suivre et d'alerter au bon moment, avec la bonne escalade vers la bonne équipe : MONITORi.
• L’amélioration de la pertinence du service grâce au regroupement et la mobilisation de multiples ressources au sein d’une seule et même équipe spécialisée.
• L’assurance de la continuité d’exploitation de votre plate-forme ainsi que de vos applications.
• L’assurance de l’optimisation des performances de votre System i.
• L’assurance de disposer en permanence et en toute circonstance des compétences nécessaires et donc la disparition des risques liés à un aléa dans la continuité de vos ressources propres.
• La garantie de la réactivité : Réponses ciblées et rapides car notre équipe est dédiée à votre environnement et vos applications.
