Le MCO ou Maintien en Condition Opérationnelle est un acronyme qui est devenu à la mode avec la maintenance continue des parcs aéronautiques ou de production d’énergie qui ont besoin d’un suivi prédictif et curatif constant permettant d’assurer leur bon fonctionnement.
Dans l’informatique et notamment sur la plate-forme IBMi le suivi continu est aussi de mise et se décline sous l’acronyme « MCODi » : MAINTIEN en CONDITION OPERATIONNELLE DISTANT pour système IBMi (anciennement AS400).
Faites-appel à notre équipe d'experts IBMi (AS400)
GO SYSTEMES, partenaire IBM de longue date et gestionnaire d’un parc de 200 clients IBMi, dispose de l’ensemble des ressources humaines et matérielles permettant de surveiller à distance vos environnements IBMi et de prendre la main en intervention et résolution en cas de problème sur votre système ou/et surtout sur vos chaînes applicatives.
Notre équipe est composée de spécialistes des systèmes IBMi ainsi que des concepteurs & réalisateurs et techniciens rompus à la compréhension de vos traitements ainsi qu’aux escalades de résolution.
Notre outil de surveillance et de monitoring : MONITORi permet de garantir H24 - 7/7 une surveillance modélisée, optimisée et automatisée de votre IBMi et de l’ensemble de ses applications.
Un ensemble documentaire partagé permet de compléter l’environnement procédural d’intervention.
Notre application de gestion partagée du support : @GTP permet de suivre et de gérer les demandes ouvertes ainsi que leur processus de résolution.
Notre équipe de surveillance, d’exploitation, de support et de développement à votre disposition comme si c’était la vôtre.
Portrait de notre Responsable Supports et MCODi
• Un coût de possession ou de rémunération des services réduits grâce à la mutualisation d’une équipe spécialisée ainsi qu’à l’absence sur votre site de ressources sous employées.
• La mise en place d'outils de supervision et de scrutation permettant de suivre et d'alerter au bon moment, avec la bonne escalade vers la bonne équipe : MONITORi.
• L’amélioration de la pertinence du service grâce au regroupement et la mobilisation de multiples ressources au sein d’une seule et même équipe spécialisée.
• L’assurance de la continuité d’exploitation de votre plate-forme ainsi que de vos applications.
• L’assurance de l’optimisation des performances de votre System i.
• L’assurance de disposer en permanence et en toute circonstance des compétences nécessaires et donc la disparition des risques liés à un aléa dans la continuité de vos ressources propres.
• La garantie de la réactivité : Réponses ciblées et rapides car notre équipe est dédiée à votre environnement et vos applications.
